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CISS - Congresso Internacional de Serviços de Saúde

Expo Center Norte
22 Mai 2019 - 23 Mai 2020

Tema: Engajamento e experiência do paciente: uma abordagem de negócio
Horário: 9h00 - 16h30
Auditórios: 15 e 16 - 2º Mezanino
Realização: Hospitalar em cooperação com IsQua e ONA.
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Quarta, Maio 22

ABERTURA

Auditório 15 e 16 - 2º Mezanino / 09:00 - 09:30

A SAÚDE DOS PAÍSES

MESA 1 – País convidado: CANADÁ

Auditório 15 e 16 - 2º Mezanino / 09:30 - 11:30

TEMA GERAL: Novos modelos assistenciais.
Como o Canadá vem desenvolvendo novos modelos assistenciais centrados no paciente?

  • Dornoosh Zonoobi

    Dornoosh Zonoobi

    Canada
    Cofundadora e CEO, Medo.ai
    Palestrante
    Biography

    Também é cofundadora do Collaborative for Ultrasound Deep Learning (CUDL), uma parceria internacional entre grandes clínicos e cientistas especializados em inteligência artificial, para um melhor aprendizado sobre o ultrassom. Tem mestrado e é PhD em aprendizado em machine learning

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    Também é cofundadora do Collaborative for Ultrasound Deep Learning (CUDL), uma parceria internacional entre grandes clínicos e cientistas especializados em inteligência artificial, para um melhor aprendizado sobre o ultrassom. Tem mestrado e é PhD em aprendizado em machine learning para usos em aplicativos médicos e atua há mais de 11 anos como coordenadora de pesquisas clínicas.

    A Medo.ai pretende transformar o ultrassom no estetoscópio do século XXI. A empresa está voltada para a interpretação de imagens de ultrassom usando inteligência artificial e computação em nuvem (cloud computing) para permitir que médicos e clínicos e talvez até mesmo plantonistas em clínicas e hospitais forneçam um diagnóstico preciso imediato de doenças graves e comuns. A Medo.ai prepara-se para introduzir no mercado um software que acrescentará muito valor aos processos atuais de radiologia/cuidados point-of-care para diagnosticar displasia do desenvolvimento do quadril (DDQ) em bebês e crianças. A empresa tem uma equipe com conhecimento profundo em medicina e IA e uma equipe de conselheiros renomados mundialmente, incluindo o Professor Richard Sutton (fundador da metodologia de aprendizagem por reforço), da Universidade de Alberta, e o Professor David Stringer, ex-chefe do departamento de Radiologia do hospital SickKids em Toronto.

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  • Stéphane Larue

    Stéphane Larue

    Canada
    Cônsul-Geral , do Canadá em São Paulo
    Palestrante
  • Rubens Covello

    Rubens Covello

    Brazil
    CEO, IQG Health Services Accreditation
    Moderador
    Biography

    Médico há mais de 20 anos, trabalha pela evolução dos serviços da saúde no Brasil, a partir da construção de uma mentalidade baseada na qualidade da assistência e na segurança do paciente. Ajudou a desenvolver o conceito da acreditação no País, posicionando o IQG - Health…

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    Médico há mais de 20 anos, trabalha pela evolução dos serviços da saúde no Brasil, a partir da construção de uma mentalidade baseada na qualidade da assistência e na segurança do paciente. Ajudou a desenvolver o conceito da acreditação no País, posicionando o IQG - Health Services Accreditation como primeira instituição brasileira acreditada pela ISQua (International Society of Qualify in Health Care) e também a primeira Instituição IHI Open School (EUA). É membro do setor saúde do Conselho Mundial da Qualidade, membro do Comitê Técnico da Organização Nacional de Acreditação (ONA) e do Advisory Committee da Accreditation Canada International onde foi um dos responsáveis pelo desenvolvimento do Programa Internacional de Acreditação - Qmentum International, implementado em mais de 35 países.

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  • Iris Leroux

    Iris Leroux

    Canada
    Gerente internacional de tecnologia para saúde, MEDTEC – Província de Québec , Montreal/CANADÁ
    Palestrante
    Biography

    Graduada pela Polytechnique Montreal em Engenharia Biomédica, com experiência na indústria de tecnologia médica, bem como em pesquisa acadêmica. Nos últimos anos vem atuando na MEDTEQ, em colaboração com centenas de especialistas em tecnologia médica, e tem uma profunda…

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    Graduada pela Polytechnique Montreal em Engenharia Biomédica, com experiência na indústria de tecnologia médica, bem como em pesquisa acadêmica. Nos últimos anos vem atuando na MEDTEQ, em colaboração com centenas de especialistas em tecnologia médica, e tem uma profunda compreensão do ecossistema. Trabalha em estreita colaboração com o governo de Economia e Inovação de Québec e com o “Bureau de l'innovation”, para cogerenciar o Fundo de Inovação em Serviços e Serviços Sociais, (FSISSS), programa de 5 anos com 18 milhões de euros para financiar a avaliação do valor da inovação em saúde em contextos clínicos. Ela também é o ponto de contato da MEDTEQ para inúmeros parceiros e atividades internacionais.

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  • Manoel Coelho

    Manoel Coelho

    Canada
    Chief Growth Officer MetaOptima Technology Inc., Província de British Columbia, Vancouver/CANADÁ
    Palestrante
    Biography

    Tem mais de 15 anos de experiência na indústria de telemedicina, juntamente com uma vasta experiência em negócios internacionais. Atuou extensivamente com empresas de renome mundial, desenvolvendo profunda expertise nas áreas de IA, SaaS e telemedicina. Está focado na construção de…

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    Tem mais de 15 anos de experiência na indústria de telemedicina, juntamente com uma vasta experiência em negócios internacionais. Atuou extensivamente com empresas de renome mundial, desenvolvendo profunda expertise nas áreas de IA, SaaS e telemedicina. Está focado na construção de redes confiáveis ​​que mantêm interações de qualidade entre os principais players no campo da saúde e que contribuem para uma experiência integral de assistência médica. Obteve seu MBA com honras da Escola Thunderbird de Administração Global no Arizona, após concluir seu Bacharelado em Ciências em Administração de Empresas pela Grand Canyon University em Phoenix, Arizona.

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MESA 2 – País convidado: COLÔMBIA

Auditório 15 e 16 - 2º Mezanino / 11:30 - 12:30

TEMA GERAL: Engajamento e segurança da assistência.
Como um país latino-americano que realizou uma das mais inovadoras reformas em seu sistema de saúde, que completa 20 anos, está desenvolvendo programas, modelos e sistemas centrados na experiência do paciente e voltados para o engajamento e a segurança da assistência?

  • Teresa Tono Ramírez

    Teresa Tono Ramírez

    Colombia
    Diretora Executiva, Organização para a Excelência da Saúde (OES)
    Palestrante
    Biography

    Médica pela Universidade Javeriana, com Mestrado em Saúde Pública e PhD  em Sistemas de Saúde, ambos na Universidade da Califórnia – UCLA.  Iniciou sua carreira profissional no Instituto SER de Pesquisa, nos projetos de Aprimoramento da Gestão das Instituições Prestadoras de…

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    Médica pela Universidade Javeriana, com Mestrado em Saúde Pública e PhD  em Sistemas de Saúde, ambos na Universidade da Califórnia – UCLA.  Iniciou sua carreira profissional no Instituto SER de Pesquisa, nos projetos de Aprimoramento da Gestão das Instituições Prestadoras de Serviços de Saúde. Foi Diretora de Pesquisa da OES, liderando diversos projetos de pesquisa em modelos de medição e aprimoramento da qualidade, tal como o Observatório de Diabetes da Colômbia, do qual foi diretora. Dirigiu também o Programa de Apoio à Reforma de Saúde, no Ministério da Proteção Social, programa que apoiou o desenvolvimento e o financiamento dos projetos do Sistema Obrigatório de Garantia de Qualidade em Saúde; e editora da Coleção PARS, programa de publicações de pesquisas e teoria das reformas de saúde e da proteção social. De 2002 a 2008 atuou como negociadora principal pelo Setor da Saúde e o Sistema da Proteção Social perante a Banca Multilateral e o Fundo Monetário Internacional.

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  • Ezequiel García Elorrio

    Ezequiel García Elorrio

    Argentina
    Diretor Adm. e Fin. do Dep. de Qualidade, Atenção Médica e Segurança do Paciente , IECS
    Palestrante
    Biography

    Perspectivas da atenção centrada no Paciente e da Segurança assistencial na América Latina

    É um dos fundadores e membro do conselho consultivo do Instituto de Políticas de Eficácia Clínica e Saúde na Argentina, onde também chefia o Departamento de Qualidade de Serviços à Saúde…

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    Perspectivas da atenção centrada no Paciente e da Segurança assistencial na América Latina

    É um dos fundadores e membro do conselho consultivo do Instituto de Políticas de Eficácia Clínica e Saúde na Argentina, onde também chefia o Departamento de Qualidade de Serviços à Saúde e Segurança do Paciente. Trabalhou em pesquisas sobre a qualidade dos cuidados e segurança dos pacientes, instrução e projetos de implementação na América Latina, na África Subsaariana e no Sudeste da Ásia, com financiamento do NIH, Agência dos Estados Unidos para o Desenvolvimento Internacional, PATH, OMS, ACI, WB, IABD  e a Fundação B&M Gates, entre outros. Seus principais interesses estão ligados à segurança do paciente, avaliação externa e métodos de melhoria focados na implementação bem-sucedida em países em desenvolvimento. Tem colaborado ativamente com a ISQua em diferentes áreas, além do IHI, como docente em seus programas.

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  • Fábio Leite Gastal

    Fábio Leite Gastal

    Brazil
    Superintendente de Estratégia, Gestão e Inovação, Seguros Unimed
    Moderador

ALMOÇO

Auditório 15 e 16 - 2º Mezanino / 12:30 - 13:30

MESA 3 – País convidado: HOLANDA

Auditório 15 e 16 - 2º Mezanino / 13:30 - 15:00

TEMA GERAL: Inovação em experiência e engajamento.
Quem é o paciente que você verá nos consultórios médicos? Que tipo de pessoa ele é? Quais são suas normas e valores? Como podemos medir e monitorar sua saúde a partir de uma perspectiva objetiva e subjetiva? Quais são as suas preferências quando se trata de sua própria saúde e tratamento?

  • Anja Van Der Aa

    Anja Van Der Aa

    Netherlands
    Cofundadora, Centro Distrital de Informações de Utrecht Oost
    Palestrante
    Biography

    Com a National Dialogue Community Power, ela conta com a atenção de muitos parceiros locais e o apoio da comunidade como o pilar essencial e o motor para transformar a organização da saúde e cuidados a partir da perspectiva do ambiente da comunidade e do poder de compra através de…

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    Com a National Dialogue Community Power, ela conta com a atenção de muitos parceiros locais e o apoio da comunidade como o pilar essencial e o motor para transformar a organização da saúde e cuidados a partir da perspectiva do ambiente da comunidade e do poder de compra através de cooperativas vizinhas ou da comunidade. É autora de cinco obras sobre cooperação e conhecimento compartilhado em cadeias e redes sociais com Tecnologias da Informação e Conhecimentos (TICs) e recebeu um prêmio nacional de inovação pela experiência desenvolvida como cuidadora há mais de 30 anos

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  • Pieter Paul Verheggen

    Pieter Paul Verheggen

    Netherlands
    Diretor-Presidente, Motivaction
    Palestrante
    Biography

    Verheggen estudou psicologia na Universidade de Amsterdã. Ele se tornou Sócio-Diretor em 1989 e atua como Diretor-Presidente da empresa desde 2009. Além de seu cargo na Motivaction, ele foi presidente do MOA (Expertise Center for Marketing Insights, Research and Analytics – Centro…

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    Verheggen estudou psicologia na Universidade de Amsterdã. Ele se tornou Sócio-Diretor em 1989 e atua como Diretor-Presidente da empresa desde 2009. Além de seu cargo na Motivaction, ele foi presidente do MOA (Expertise Center for Marketing Insights, Research and Analytics – Centro Especializado em Pesquisas e Análises de Mercado) de 2001 a 2014 e membro do Conselho da ESOMAR (organização mundial de pesquisadores de mercado) durante quatro anos. Segundo ele, “a motivação sabe o que move as pessoas, mostrando que objetivamos inspirar organizações e negócios em todo o mundo com novas perspectivas do modelo Glocalities e queremos ajudá-las aumentar o seu sucesso. Eu vejo meus colegas e eu mesmo como um traçador de rotas para organizações. Com a nossa curiosidade, conhecimento e experiência podemos contribuir para a eficácia das organizações. Para isso, precisamos determinar o que motiva as pessoas e organizações com o passar do tempo e transformar este conhecimento em ações concretas. Esta transformação é onde está o nosso valor agregado”.

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  • Paul Krabbe

    Paul Krabbe

    Netherlands
    Professor Associado, Departamento de Epidemiologia do Centro Médico Univer.
    Palestrante
    Biography

    Chefe da unidade de Avaliação de Pacientes por meio de Tecnologias de Saúde. É membro da Fundação de Pesquisas EuroQol e publicou mais de 150 artigos internacionais relacionados à pesquisa em saúde e medições de resultados reportados por pacientes. Em 2004, recebeu uma bolsa de…

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    Chefe da unidade de Avaliação de Pacientes por meio de Tecnologias de Saúde. É membro da Fundação de Pesquisas EuroQol e publicou mais de 150 artigos internacionais relacionados à pesquisa em saúde e medições de resultados reportados por pacientes. Em 2004, recebeu uma bolsa de pesquisa da Harvard Initiative for Global Health. Em sua obra mais recente, “The Measurement of Health and Health Status” (“A Medição do Status Mental e de Saúde”), descreve diferentes abordagens para medir resultados de saúde. Em cooperação com a Nestlé (Suíça), ele desenvolveu um novo modelo de medição, aplicativos móveis e PROMs – Holanda

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  • Petra J.M. Smits

    Petra J.M. Smits

    Netherlands
    Cônsul de Ciência, Tecnologia & Inovação, Consulado Geral do Reino dos Países Baixos e Diretora
    Palestrante
  • Eduardo Giacomazzi

    Eduardo Giacomazzi

    Brazil
    Diretor, Valorange
    Moderador
    Biography

    Diretor da Valorange, empresa brasileira-holandesa responsável pela plataforma de monitoramento de qualidade para hospitais (dPI Reflex) e programas de cooperação para melhoria do sistema de saúde. Diretor Adjunto do Comitê de Saúde da COMSAUDE/FIESP, Membro da Comissão de Inovação…

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    Diretor da Valorange, empresa brasileira-holandesa responsável pela plataforma de monitoramento de qualidade para hospitais (dPI Reflex) e programas de cooperação para melhoria do sistema de saúde. Diretor Adjunto do Comitê de Saúde da COMSAUDE/FIESP, Membro da Comissão de Inovação do HC-FMUSP e Fellow do Cbexs - Colégio Brasileiro de Executivos da Saúde.

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ENCERRAMENTO DO 1º DIA

Auditório 15 e 16 - 2º Mezanino / 15:00 - 15:30

Quinta, Maio 23

ABERTURA

Auditório 15 e 16 - 2º Mezanino / 08:50 - 09:00

MELHORES PRÁTICAS E EXPERIÊNCIAS INOVADORAS

MESA 5 – Experiência como diferencial competitivo para prestadores de servi

Auditório 15 e 16 - 2º Mezanino / 09:00 - 10:30

Como os serviços de saúde, hospitais, clínicas e laboratórios se posicionam frente ao engajamento do paciente, a qualificação da experiência do cuidado e inovações no modelo assistencial?

  • André Van Der Veen

    André Van Der Veen

    Netherlands
    Diretor Geral e Fundador, dPI
    Palestrante
    Biography

    Experiências do “Projeto Piloto Reflexo” em 11 hospitais brasileiros: uma solução holandesa para gerar informações de alto impacto sobre segurança dos pacientes e qualidade a partir de informações clínicas rotineiras

    A missão da empresa é gerar e visualizar informações a…

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    Experiências do “Projeto Piloto Reflexo” em 11 hospitais brasileiros: uma solução holandesa para gerar informações de alto impacto sobre segurança dos pacientes e qualidade a partir de informações clínicas rotineiras

    A missão da empresa é gerar e visualizar informações a partir das enormes quantidades de dados em registros existentes e bancos de dados em organizações de cuidados com a saúde, em especial, hospitais. Para isso, a dPI está usando técnicas de ciências de dados, como modelos estatísticos, aprendizado automático e processamento natural de linguagens. A dPI fornece produtos informativos que dão suporte à gestão de qualidade e segurança e planejamento estratégico, financeiro e de marketing para hospitais. Estes produtos são caracterizados por visualização atraente e objetiva, facilidade de uso e usabilidade imediata.

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  • Hugo E. Arce

    Hugo E. Arce

    Argentina
    Diretor, Dep. Saúde Pública do Inst. Uni. de Ciências da Saúde
    Palestrante
    Biography

    Médico sanitarista, Doutor em Ciências da Saúde. Ex-presidente e diretor geral do Instituto Técnico para la Acreditación de Establecimientos de Salud (ITAES).Professor de Políticas de Saúde, Políticas Sociais e Qualidade da Assistência Médica em diversas universidades. Foi…

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    Médico sanitarista, Doutor em Ciências da Saúde. Ex-presidente e diretor geral do Instituto Técnico para la Acreditación de Establecimientos de Salud (ITAES).Professor de Políticas de Saúde, Políticas Sociais e Qualidade da Assistência Médica em diversas universidades. Foi subsecretário de Saúde e Secretário do Conselho Federal de Saúde. Membro da International Society for Quality in Health Care – ISQua.

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  • Péricles Góes Da Cruz

    Péricles Góes Da Cruz

    Brazil
    Superintendente Técnico, Organização Nacional de Acreditação (ONA) – São Paulo
    Moderador
  • Carlos Hugo Martínez Martínez

    Carlos Hugo Martínez Martínez

    Spain
    MD. MDS. PhD, Diretor Médico, Gerente e Conselheiro da, ASISA Dental
    Palestrante

MESA 6 – Transformação do papel do empregador na atenção à saúde.

Auditório 15 e 16 - 2º Mezanino / 10:30 - 12:00

Como as empresas têm se relacionado com o sistema de saúde e agido para melhorar qualidade de vida entre os funcionários? Quais as tendências e as novas responsabilidades da organização frente às mudanças do sistema de saúde?

  • Walmoli Gerber Junior

    Walmoli Gerber Junior

    Brazil
    Diretor do Vertical Saúde, ACATE - Associação Catarinense de Tecnologia – SC
    Palestrante
    Biography

    Diretor Executivo da Brasilrad Física Médica e Diretor Executivo da Radcontrol Tecnologias para o Futuro – Florianópolis/SC

    Diretor da API Saúde e PMF e Representante dos Empresários do CELTA/CERTI. Também é investidor Anjo em empresas com tecnologias para saúde e…

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    Diretor Executivo da Brasilrad Física Médica e Diretor Executivo da Radcontrol Tecnologias para o Futuro – Florianópolis/SC

    Diretor da API Saúde e PMF e Representante dos Empresários do CELTA/CERTI. Também é investidor Anjo em empresas com tecnologias para saúde e investidor/consultor da Quanby Computação Quântica. É bacharel em Física pela Universidade Federal de Santa Catarina e especialista em Física Médica no Radiodiagnóstico pela ABFM, onde também atuou como vice-presidente. Foi colaborador do instituto de Engenharia Biomédica da UFSC. Desenvolveu projetos de produtos com subvenção do SENAI, FAPESC e FINEP pela Radcontrol.

    A ACATE tem 33 anos de atuação no fomento ao empreendedorismo de base tecnológica e à inovação no estado de Santa Catarina. Dentre suas iniciativas estão os Programas Estratégicos: MIDITEC (incubadora tecnológica), LinkLab (Espaço de Inovação Aberta), Verticais (redes de empresas de base tecnológica divididas por segmentos de mercado para fomento a colaboração e cooperação). A associação também atua no desenvolvimento de 4 Centros de Inovação espalhados pela cidade de Florianópolis, a partir de projeto em parceria com a Prefeitura da cidade, e o grupo VIA vinculado ao programa em Engenharia e Gestão do Conhecimento da UFSC. Os centros de inovação funcionam com o apoio de diversos parceiros, e são a casa de empresas de base tecnológica da região, além de sediar eventos, reuniões e projetos da ACATE e demais atores do ecossistema de inovação.

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  • Josemar De Almeida Moura

    Josemar De Almeida Moura

    Brazil
    Diretor Comercial, da SICOOB-CREDICOM Cooperativa Financeira - BH/MG
    Palestrante
    Biography

    Experiências inovadoras na gestão de pessoas em organizações de saúde voltadas para o engajamento e comprometimento do paciente: análise do caso “Felicidade Interna do Cooperativismo (FIC)” da Credicom/OCEMG/OCB

    Experiências inovadoras na gestão de pessoas em organizações de saúde voltadas para o engajamento e comprometimento do paciente: análise do caso “Felicidade Interna do Cooperativismo (FIC)” da Credicom/OCEMG/OCB

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  • Mr. Fabrice Pakin

    Mr. Fabrice Pakin

    France
    CEO, Ignilife
    Palestrante
    Biography

    Fundador e CEO da Ignilife, startup francesa de saúde digital que valoriza a mudança de comportamento na prevenção e gestão de doenças crônicas – Sophia-Antipolis/FRANÇA

    Antes da Ignilife, Fabrice trabalhou em empresas de serviços de TI conduzindo projetos inovadores para…

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    Fundador e CEO da Ignilife, startup francesa de saúde digital que valoriza a mudança de comportamento na prevenção e gestão de doenças crônicas – Sophia-Antipolis/FRANÇA

    Antes da Ignilife, Fabrice trabalhou em empresas de serviços de TI conduzindo projetos inovadores para grandes clientes na Europa. Também passou seis anos no Brasil dentro de sua própria empresa, Magellan Multimedia, especializada na criação e distribuição de conteúdos educacionais digitais. 

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ALMOÇO

Auditório 15 e 16 - 2º Mezanino / 12:00 - 13:00

MESA 7 – Evidências científicas em engajamento do paciente: o que realmente

Auditório 15 e 16 - 2º Mezanino / 13:00 - 14:30

Como as organizações de governo, os centros de pesquisa e universidades se posicionam frente ao desafio do engajamento do paciente, da qualificação da experiência do cuidado e das inovações no modelo assistencial?

  • José Henrique Germann

    José Henrique Germann

    Brazil
    Secretário da Saúde, do Estado de São Paulo
    Palestrante
  • Tricia Woodhead

    Tricia Woodhead

    United Kingdom
    Diretora Associada da Área de Segurança de Pacientes , West of England
    Palestrante
    Biography

    Cuidados centrados no paciente para coprodução de excelência – um guia prático para agregar valor a todos.

    Após atuar por 30 anos como Radiologista e Diretora Médica, a Sra. Woodhead agora trabalha em nível regional e internacional para elaborar e entregar programas de melhoria de…

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    Cuidados centrados no paciente para coprodução de excelência – um guia prático para agregar valor a todos.

    Após atuar por 30 anos como Radiologista e Diretora Médica, a Sra. Woodhead agora trabalha em nível regional e internacional para elaborar e entregar programas de melhoria de qualidade colaborativos. O objetivo é trabalhar com equipes de liderança e linha de frente para melhorar a qualidade e a segurança no cuidado com os pacientes através do uso de Métodos de Melhoria da Qualidade e elaborar técnicas em conjunto com os pacientes e suas famílias.

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  • Peter Lachman

    Peter Lachman

    Ireland
    CEO, International Society for Quality in Health Care ISQua
    Palestrante
    Biography

    O paciente como foco da segurança – desafios e reflexões a partir de provas

    Doutor com Mestrado em Saúde Pública, Doutor em Medicina, membro do The Royal College of Paediatrics and Child Health e membro do The Royal College of Physicians of Ireland, tem vasta experiência como…

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    O paciente como foco da segurança – desafios e reflexões a partir de provas

    Doutor com Mestrado em Saúde Pública, Doutor em Medicina, membro do The Royal College of Paediatrics and Child Health e membro do The Royal College of Physicians of Ireland, tem vasta experiência como médico e como líder em melhoria de qualidade e segurança dos pacientes. Assumiu a presidência da ISQua em maio de 2016.  Foi Membro da Fundação de Melhoria da Qualidade da Saúde no IHI-Institute for Healthcare Improvement (2005-2006) e desenvolveu o programa de melhoria da qualidade do Hospital Great Ormond Street, no qual atuou como representante do Conselho Diretor de Medicina, em especial em Segurança de Pacientes. Antes de entrar na ISQua, Peter também atuou como Pediatra Consultor no Royal Free Hospital em Londres, especializando-se nos desafios impostos por doenças a longo prazo em crianças. Lidera a Clínica Nacional da SAFE, programa que objetiva melhorar a conscientização das equipes médicas. Na Irlanda, é Membro Chefe da Faculdade Internacional da RCPI em Dublin, onde atua como codiretor dos programas de Liderança e Qualidade para desenvolver líderes clínicos em melhoria da qualidade. É cofundador e membro da Comunidade Pediátrica Internacional de Qualidade e Segurança dos Pacientes.

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MESA 8 – Como as questões de experiência e engajamento afetam a indústria e

Auditório 15 e 16 - 2º Mezanino / 14:30 - 16:00

Como a indústria e as fontes pagadoras se posicionam frente ao desafio do engajamento do paciente, da qualificação da experiência do cuidado e das inovações no modelo assistencial?

ENCERRAMENTO

Auditório 15 e 16 - 2º Mezanino / 16:00 - 16:00

Edifício Birmann 21
Av. das Nações Unidas, 7221 - 22º andar
Pinheiros, São Paulo - SP, 05425-020
Fone: (11) 4632-0200

               

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